Centrum podpory informačných technológií (CePIT)Telefonická technická podpora, 02/59244 944, pracovné dni 7:00-20:00, víkendy a sviatky 9:00-12:00

 Čo je CePIT ?

Centrum podpory informačných technológií (CePIT) slúži ako jednotné pracovisko prvotného kontaktu v prípade porúch, výpadkov alebo otázok používateľov v súvislosti s IT službami. Pracovisko poskytuje svoje služby formou telefonickej podpory pri riešení IT problémov a slúži pre nahlasovanie výpadkov IT služieb.

Poruchy, výpadky alebo rôzne IT požiadavky sa už na podporovaných súčastiach nenahlasujú pracovníkom IT oddelení, ako doposiaľ, túto službu zabezpečuje výhradne už len pracovisko CePIT. Zaškolení pracovníci s použitím elektronického systému zaznamenávania zaistia, že všetky nahlásenia sú riadne spracované  

Ďalšie detaily o pracovisku, jeho vzniku a o spôsobe práce

Výpadky

 Sofia - 22.3.2013 v čase od 8:00 do 18:00 budú nedostupné SAP systémy VET a VEP z dôvodu odstávky Dátového centra rezortu školstva.

 
AIS2 - 21.3.2013 v čase od 6:15 do 7:00 bola služba nedostupná z dôvodu nasadzovania novej verzie. Služba je opäť plne funkčná.

Ďakujeme za pochopenie.

Viac informácii Vám poskytne CePIT na tel. čísle 02/592 44 944



Dobré nápady - v sekcii "Iné služby" je všetkým užívateľom Univerzity Komenského  k dispozícii nový formulár "Dobré nápady" na zber podnetov na vylepšenie centrálnych IT služieb.

Za Vaše návrhy a nápady Vám ďakuje Centrum informačných technológii UK.

Aktuálne výpadky vždy nájdete na stránke moja.uniba.sk

História výpadkov

Podporované súčasti a služby:

CePIT podporuje všetky centrálne služby IT na UK uvedené na stránke moja.uniba.sk

Univerzitné súčasti:

• Rektorát UK
• Vysokoškolské mesto Ľ.Štúra - Mlyny
• Vysokoškolský internát Družba
• Pracoviská areálu Karlova Ves a Staré Grunty:
• Psychologická poradňa UK
• Polygrafické stredisko
• Stredisko Staré Grunty
• Botanická záhrada UK
• Evanjelická bohoslovecká fakulta
• Fakulta telesnej výchovy a športu
• Filozofická fakulta
• Farmaceutická fakulta
• Pedagogická fakulta

Kontaktné informácie

Telefónne číslo            02/59244 944  je dostupné pre všetkých užívateľov.      

Klapka 649 je určená pre zamestnancov Rektorátu UK.

Zamestnanci Farmaceutickej fakulty nás môžu kontaktovať na skrátenom čísle 9944.

Pracovníci CePITu sú Vám k dispozícii v pracovné dni od 7:00 do 20:00, cez víkendy a sviatky od 9:00 do 12:00.

V prípade sťažností, pripomienok alebo nápadov na zlepšenie fungovania pracoviska CePIT, povedzte svoje odporúčania našim pracovníkom alebo si od nich vyžiadajte e-mail na manažéra hotline centra a napíšte nám. Ďakujeme za hodnotné pripomienky!